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Politique de Sécurité et de Confidentialité






PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES


Dans le cadre de son programme de fidélité et des services offerts à sa clientèle, E. Leclerc Rocheville, en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.

E. Leclerc Rocheville est attaché au respect des règles de protection de la vie privée de ses clients, des membres de son programme de fidélité, des prospects et des visiteurs de son site Internet. L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et notamment les dispositions de loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou RGPD.

Afin de veiller à la bonne application de ces règles, E. Leclerc Rocheville a désigné un Responsable de la protection des données personnelles, chargé, au sein du magasin de mettre en œuvre les outils et les procédures nécessaires pour obtenir une sécurité maximale dans la collecte, le traitement et le suivi de tous les types de données à caractère personnel.

QUELS SONT LES ENGAGEMENTS DE VOTRE MAGASIN E. LECLERC ROCHEVILLE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ?


E. Leclerc Rocheville s’engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de clients, prospects, utilisateurs de son site Internet et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles.

E. Leclerc Rocheville s’engage à respecter la réglementation applicable à l’ensemble des traitements de données personnelles qu’il met en œuvre. Plus particulièrement, E. Leclerc Rocheville s’engage notamment à respecter les principes suivants :
  • Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente (licéité, loyauté, transparence)
  • Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités (limitation des finalités)
  • Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données)
  • Vos données personnelles sont exactes, tenues à jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soit effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude)
E. Leclerc Rocheville met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences réglementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement.

Par ailleurs, E. Leclerc Rocheville impose contractuellement le même niveau de protection des données personnelles à ses sous-traitants (prestataires, fournisseurs, etc.).

Enfin, E. Leclerc Rocheville s’engage à respecter tout autre principe s’imposant au regard de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts en dehors des frontières de données personnelles.

À QUOI SERVENT LES DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES PAR VOTRE MAGASIN E. LECLERC ROCHEVILLE ?


  1. Moyens de collecte de vos données

  2. Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment en remplissant divers formulaires d’inscription ou d’adhésion, lors de vos achats, navigation sur notre site Internet, création d’une carte de fidélité ou lorsque vous déposez une candidature, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.

  3. Finalités de traitement et bases juridiques

  4. Vos données sont principalement utilisées à des fins d’information, de fourniture de prestations ou services spécifiques, de prospection, de fidélisation, d’animation, d’information commerciale, d’organisation de jeux concours, de développement de nouveaux services destinés à améliorer votre expérience client en magasin, d’études statistiques, de recrutement, de service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations, mais également afin d’assurer la sécurité et la sûreté de notre magasin et de lutter contre le vol.

    Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités ci-dessus peut s’assurer nécessaire pour répondre à nos obligations en termes de sécurité alimentaire.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?


E. Leclerc Rocheville s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. De plus, E.Leclerc Rocheville conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par E. Leclerc Rocheville. Elles tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données (par exemple, Délibération n° 2016-264 du 21 juillet 2016 Article 5 portant modification d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects, conservation des cookies durant 13 mois selon recommandation de la CNIL, …).

QUI EST SUSCEPTIBLE D’ACCÉDER A VOS DONNÉES PERSONNELLES ?


  1. Destinataires de vos données

  2. Les données collectées par E. Leclerc Rocheville sont susceptibles d’être communiquées au personnel habilité du magasin E. Leclerc Rocheville, à d’autres entités du mouvement E. Leclerc sur le plan régional ou national ou à ses prestataires de services annexes dans le cadre de l’accomplissement de tout ou partie des prestations offertes à l’ensemble de la clientèle E. Leclerc Rocheville. Nous vous informons que E. Leclerc Rocheville demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.

  3. Transferts de données hors de l’Union Européenne

  4. Par nature, vos données personnelles collectées par E. Leclerc Rocheville n’ont pas vocation à être transmises en dehors de l’Union Européenne.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?


Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant, ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.

En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.

Ces droits s’exercent par courrier à l’adresse suivante :

E. Leclerc Rocheville – SAS KAMELIA Responsable de la Protection des Données 46 Avenue Franklin Roosevelt 06110 LE CANNET
Email : resp.protection@kmelia.fr

Dans ce cadre, nous vous demandons de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail, n° de carte de fidélité si possible) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. Pour certains services spécifiques, ces droits sont susceptibles de s’exercer directement en ligne.

Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et notamment du RGPD.

Vous disposez aussi d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir les lettres d’information électronique E. Leclerc Rocheville par email, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque communication.

La collecte de certaines données personnelles est indispensable pour permettre l’accès à certains services ou avantages. Vous pouvez naturellement exercer votre droit d’opposition à la collecte et au traitement de ces données mais cette démarche peut entraîner l’impossibilité de bénéficier de ces services ou avantages.

SÉCURITÉ INFORMATIQUE


Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour E. Leclerc Rocheville. Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement pour préserve la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données de manière accidentelle ou illicite.

Néanmoins, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et de votre compte social et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l’issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à Internet depuis un poste informatique partagé avec d’autres personnes. Vous éviterez ainsi que d’autres personnes accèdent à vos informations personnelles.

Enfin, E. Leclerc Rocheville a mis en place une procédure permettant d’appréhender efficacement les éventuelles violations de données personnelles, notifier sans délai l’autorité compétente de ces violations, ainsi que de vous avertir lorsque cette violation est susceptible de porter atteinte à vos données personnelles.

CONTACT


Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont E.Leclerc Rocheville traite vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre Responsable de la Protection des Données à l’adresse suivante : resp.protection@kmelia.fr

MODIFICATIONS


E. Leclerc Rocheville se réserve le droit d’adapter la politique de protection des données personnelles et s’engage à vous informer de la meilleure manière des changements ou compléments.


Cette version a été élaborée le 24 mai 2018.